Fri fragt over 400kr

Handelsbetingelser

Betaling

Winther's modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms. Winther's bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

 

Levering

Winther's leverer pakker mellem 5-7 arbejdsdage. Ordre stillet inden kl. 17 vil blive behandlet samme dag. ​

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Reklamationsretten dækker ikke varer med begrænset holdbarhed på under 2 år Winther's vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

  • Winther's
  • Vestergade 61
  • 5000 Odense C

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Fortrydelsesret

Kortholder har 14 dages fortrydelsesret, fra varens modtagelse, på alle varer som ikke er fødevarer.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Betaling af forsendelse tilbagebetales ej heller.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på post@wintherskaffe.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. ​

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til: ​

  • Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
  • Carl Jacobsens Vej 35
  • 2500 Valby
  • www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. ​

Platformen findes her: https://ec.europa.eu/ Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: post@wintherskaffe.dk

 

Virksomhedsinformation:

Laur. Winther's Eftf. ApS

CVR: 36483261

Østre Stationsvej 43, 1. th.

5000 Odense C

Udvalgte Produkter